“Ricevere per il quarto anno questo prestigioso premio, votato dai professionisti del turismo e dei viaggi e dai clienti, è un sentito riconoscimento per il nostro accogliente staff. Si impegnano per offrire ai nostri ospiti un'esperienza unica a THE LOFT, anche in circostanze difficili. È sempre stata la nostra missione, insieme ai nostri partner che puntano alla massima qualità, far sì che i nostri ospiti si sentissero accuditi ogni giorno. Grazie al team e a tutti i partner coinvolti per il loro impegno incessante nel mettere i nostri clienti al primo posto". Peter Gerber, CEO di Brussels Airlines

“Questo premio è un riconoscimento a The LOFT come espressione tangibile della promessa del nostro brand di vivere un'esperienza straordinaria” commenta Pascal Ruch, vicepresidente di Toyota Motor Europe e responsabile di Lexus Europe. Con il suo mix di creatività belga e ospitalità giapponese Omotenashi, la lounge offre un'esperienza impareggiabile ai viaggiatori business.”

“THE LOFT segna anche la nostra continua espansione come brand globale di lifestyle di lusso, dove il design, l'artigianalità e il comfort che mette in mostra si rispecchiano nella nostra più recente gamma Lexus di vetture ettrificate, come la RZ completamente elettrica e i SUV premium RX Premium Hybrid o Plug-in Hybrid.”

Con una superficie di oltre 2.000 m², la lounge si divide in aree con ambienti distinti, tra cui un bar centrale, comode zone per sedersi e un’area relax per chi lavora in movimento. Elementi iconici del design Lexus caratterizzano lo spazio, compresi i dettagli della famigerata griglia Lexus, la libreria Lexus e un sistema audio Mark Levinson.

Entrando in THE LOFT, gli ospiti vengono accolti con tocchi personalizzati, come il benvenuto personale e i tradizionali asciugamani caldi Oshibiri. Possono rilassarsi con un'ampia gamma di quotidiani digitali sulle poltrone massaggianti shiatsu in stile Lexus LS, godersi le docce extrasensoriali Grohe o fare un pisolino rinfrescante in una camera da letto con soffitto stellato, prima di assaporare la raffinata ristorazione che include le esclusive delizie di un maître chocolatier Neuhaus.

THE LOFT all'aeroporto di Bruxelles si ispira ai premiati spazi di INTERSECT BY LEXUS a Dubai e Tokyo. L'esclusivo concept di lounge della compagnia aerea è stato ispirato dal lusso Lexus, dal design e dalla tradizionale ospitalità giapponese Omotenashi, incentrata sull'anticipare le esigenze degli ospiti ancor prima che queste si manifestino.

I Brand Ambassador di Lexus danno il benvenuto agli ospiti di THE LOFT ogni giorno dalle 5 del mattino alle 9 di sera. Maggiori informazioni su THE LOFT by Brussels Airlines e Lexus disponibili all’indirizzo: THE LOFT di Lexus | Lexus Europe.

A PROPOSITO DEI WORLD TRAVEL AWARDS 

I World Travel Awards sono stati istituiti nel 1993 per riconoscere, premiare e celebrare l'eccellenza in tutti i settori chiave dell'industria dei viaggi, del turismo e dell'ospitalità. Nel 2021 il premio ha celebrato il suo 28° anniversario e il suo programma è il più prestigioso e completo del settore, con oltre 2 milioni di voti espressi.

Un concetto unico di lounge per compagnie aeree, incentrato sugli ospiti che sperimentano comfort, tecnologia e design con una miscela di “Belgitude” e ospitalità giapponese, THE LOFT ha vinto questo premio ogni anno dalla sua prima apertura nel 2018. In seguito alla pandemia, ha riaperto a giugno di quest'anno dopo una chiusura di otto mesi. I clienti vengono accolti dai più alti standard di sicurezza sanitaria, compresa la discreta segnaletica COVID e attenzioni particolari su misura come un benvenuto personale, asciugamani tradizionali giapponesi caldi 'Oshibori' e giornali digitali. Nella ristorazione il concetto di buffet è stato adattato per ridurre i rischi di infezione e, in attesa del ritorno dell'appassionato maître chocolatier Neuhaus, il cioccolato Neuhaus ha continuato ad essere offerto a tutti gli ospiti della lounge.

Wencke Lemmes-Pireaux, responsabile di Customer Experience, Product & Marketing: “È notevole come il nostro personale accogliente riesca a fornire ai nostri ospiti un'esperienza rilassante nel LOFT e questo in circostanze difficili. Insieme ai nostri partner che sono guidati dalla più alta qualità, abbiamo fatto la nostra missione per far sentire i nostri ospiti ben accolti ogni giorno. Il fatto che, accanto ai professionisti dei viaggi e del turismo, questi stessi clienti abbiano scelto per la terza volta consecutiva THE LOFT di Brussels Airlines e Lexus come "Europe’s Leading Airport Lounge 2021" è la più grande ricompensa che potessimo ottenere. Desidero ringraziare il team e tutti i partner coinvolti per il loro impegno verso l'eccellenza e per mettere sempre l'ospitalità, e quindi i nostri clienti, al primo posto”.

Pascal Ruch, vicepresidente TME di Lexus Europa, ha dichiarato: “Vincere questo premio per la terza volta consecutiva con THE LOFT è il coronamento di un anno straordinario per Lexus, con i nuovi NX 450h Plug-in Hybrid e NX 350h Full Hybrid Electric. Soprattutto riflette la nostra etica di servizio giapponese di classe mondiale 'Omotenashi', dove anticipiamo le esigenze dei clienti, offrendo loro sicurezza e tranquillità durante la pandemia.”

THE LOFT all'aeroporto di Bruxelles si ispira ai premiati spazi del marchio INTERSECT BY LEXUS a Tokyo, Dubai e nell'elegante Meatpacking District di New York. Questo nuovo concetto di lounge per viaggiatori internazionali è stato ispirato dal lusso, dal design e dalla tradizionale ospitalità giapponese 'Omotenashi' di Lexus. Segna un'ulteriore espansione di Lexus oltre il mondo automobilistico premium come marchio globale di lifestyle di lusso.

Con un’area di più di 2.000 m², THE LOFT offre posti a sedere per un massimo di 500 ospiti. È diviso in aree con ambienti e caratteristiche distinte, tra cui un bar centrale, zone di seduta e uno spazio break-out ideale per coloro che hanno bisogno di lavorare in movimento.

In linea con la proposta del marchio di "Feel More", gli ospiti della lounge sono dotati di una ricchezza di servizi per rendere la loro visita rilassante e piacevole, insieme alle opportunità di immergersi nel mondo di Lexus. L’atmosfera lussuosa è amplificata da una masterclass tenuta da un matre chocolatier di Neuhaus; sentirsi più rilassati nelle suite con doccia SPA Grohe, nelle stanze per un relax con soffitti stellati e poltrone massaggianti come sulla LS con effetto shiatsu; ci si può sentire più ispirati da elementi artistici pluri premiati e dagli elementi di design di Lexus, tra cui una sala riunioni Lexus con sistema audio Mark Levison®; e sentirsi più intrattenuti in occasione di eventi frequenti che vanno dalla degustazione di vini ai recital musicali.

THE LOFT è di nuovo pienamente operativa, con gli ambasciatori del marchio Lexus che offrono un benvenuto Omotenashi agli ospiti ogni giorno dalle 05:00 alle 21:00.

Maggiori informazioni su THE LOFT di Brussels Airlines e Lexus sono disponibili su: THE LOFT By Lexus | Lexus Europe

A PROPOSITO DEI WORLD TRAVEL AWARDS

I World Travel Awards sono stati istituiti nel 1993 per riconoscere, premiare e celebrare l'eccellenza in tutti i settori chiave dell'industria dei viaggi, del turismo e dell'ospitalità. Celebra il suo 28° anniversario nel 2021, e il suo programma è il più prestigioso e completo del settore. Ogni anno il World Travel Award viaggia per il mondo con il suo Grand Tour, una serie di cerimonie di gala locali che culminano in una Grand Final.

Le cerimonie di gala dei World Travel Awards sono considerate eventi fondamentali nel calendario del mondo dei viaggi, a cui partecipano i principali esponenti, figure di spicco e media del settore. Nonostante le continue sfide globali, l’interesse per i viaggi ha raggiunto livelli nuovi e senza precedenti. La prova si ritrova nelle cifre del voto annuale dei World Travel Awards. Nel 2019 abbiamo registrato un record di 1.945.965 voti espressi, un aumento del 17% rispetto al record precedente. Nel 2020 sono stati espressi un totale record di 2.033.494 voti.

I World Travel Awards premiano le organizzazioni che si sono distinte per il loro impegno verso l'eccellenza. Sia i clienti che le categorie professionali dei viaggi e del turismo hanno votato THE LOFT di Brussels Airlines e Lexus come vincitore nella sua categoria. Sebbene il premio sia un riconoscimento del prodotto che THE LOFT offre da giugno 2018, la votazione per i World Travel Awards si è svolta durante la pandemia di coronavirus, quando Brussels Airlines e Lexus offrivano un prodotto e un servizio adattato e in linea con le attuali misure di salute e sicurezza. Il fatto che clienti e professionisti abbiano votato per THE LOFT anche in questo momento rende il premio ancora più prezioso, in quanto entrambe le società fanno del loro meglio per continuare a posizionare il cliente al centro, indipendentemente dalle circostanze.

THE LOFT di Brussels Airlines e Lexus è un concetto di lounge unico, incentrato sul comfort, la tecnologia, il design e una miscela di 'Belgitude' e ospitalità giapponese.

“La centralità del cliente è il focus principale di tutto ciò che facciamo, in tempi normali e in queste circostanze estremamente impegnative. Il fatto di aver vinto il premio per la “Europe’s leading airport lounge 2020” nell'anno più difficile che la nostra azienda e l'industria aeronautica abbiano mai vissuto, lo rende ancora più prezioso. Sono estremamente grato ai professionisti del settore dei viaggi e turismo che hanno votato per THE LOFT, e ancora di più per i clienti che continuano a visitare THE LOFT in questo momento difficile. Ci danno l'energia per reinventarci in tempi di crisi e per continuare a offrire grandi esperienze, anche nei limiti delle attuali misure sanitarie”, afferma Tanguy Cartuyvels, Responsabile Customer Experience & Marketing di Brussels Airlines. “Lavorare insieme a partner che sono capaci di servizi di altissima qualità, ci consente di offrire un'esperienza eccezionale agli ospiti. Lexus ne è l'esempio perfetto.”

Pascal Ruch, responsabile di Lexus Europa, ha dichiarato: “Siamo grati ai nostri clienti per la loro fiducia e siamo lieti di ricevere questo stimato premio per il secondo anno consecutivo. Lo spirito Omotenashi di Lexus, l'esperienza personalizzata ed eccezionale di ispirazione giapponese che offriamo ai nostri ospiti, sono apprezzati quest'anno più che mai, facendo la differenza e offrendo tranquillità ai viaggiatori d'affari nei tempi incerti di oggi. Apprezziamo fortemente l'eccezionale collaborazione con Brussels Airlines e altri partner insieme ai quali oggi condividiamo questo premio”.

THE LOFT di Brussels Airlines e Lexus ha aperto le sue porte il 25 giugno 2018 come nuovo spazio relax per i viaggiatori internazionali ed è ispirato al lusso, al design e all'ospitalità Omotenashi di Lexus.

Segna un'ulteriore espansione di Lexus al di là del mondo dell'automotive di fascia alta, come marchio di lifestyle di lusso globale. Gli ospiti della lounge hanno a disposizione un'ampia gamma di servizi per rendere la loro visita confortevole, rilassante e piacevole, insieme all'opportunità di immergersi nel mondo Lexus.

Con una superficie di 2040m², THE LOFT di Brussels Airlines e Lexus offre posti a sedere per 500 ospiti. È suddiviso in aree con diversi ambienti e caratteristiche, tra cui un bar centrale, zone a sedere e uno spazio relax ideale per chi ha bisogno di lavorare in viaggio.

Ai visitatori viene offerta una miscela unica di caratteristiche premium:

• I valori dell'ospitalità giapponese portati da Lexus
• Una Chocolate experience a cura di un maestro cioccolataio di Neuhaus
• Suite con docce SPA Grohe, per sentirsi a casa
• Camere individuali per riposare con soffitto stellato
• Poltrone con massaggio Shiatsu in stile Lexus LS
• Varietà di piatti e bevande fresche e biologiche di Foodmaker e Rombouts
• Birre alla spina comprese le migliori birre belghe
• Ambienti privi di bottiglie di plastica
• Pezzi d’arte pluripremiati ed elementi di design eleganti e d'ispirazione di Lexus
• Sala d'ascolto dedicata, con audio hi-end, firmata Mark Levinson
• Eventi che vanno dalla degustazione di vini ai gruppi musicali

In seguito alla decisione del governo federale belga di chiudere temporaneamente il settore dell'ospitalità nella lotta contro la diffusione di COVID-19, THE LOFT di Brussels Airlines e Lexus è attualmente chiuso. Nel frattempo, Brussels Airlines e Lexus hanno preso tutte le misure per una riapertura sicura non appena le circostanze lo permetteranno.

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Maggiori informazioni su THE LOFT di Brussels Airlines e Lexus e sugli altri partner della lounge sono disponibili sul sito: https://press.brusselsairlines.com/brussels-airlines-extends-the-loft-at-brussels-airport

I World Travel Awards sono premi di grande prestigio riconosciuti a livello mondiale, i più ambiti per il pregio e la rilevanza internazionale che offrono. I voti non vengono espressi soltanto dai clienti, ma anche da professionisti e operatori turistici.

THE LOFT by Brussels Airlines & Lexus rappresenta un concept unico ed esclusivo per una lounge, incentrato sul comfort, sulla tecnologia, sul design e sulla fusione tra l’accuratezza belga e l’ospitalità giapponese.

Tanguy Cartuyvels, Responsabile Customer Experience & Marketing della Brussels Airlines: “Siamo orgogliosi di ricevere questo premio, riconosciuto dai clienti e dai professionisti del settore. È la conferma di quanto la ‘centricità del cliente’ sia per noi non soltanto un’espressione modaiola, ma che rappresenti davvero la base di ogni nostra attività. Questo premio è un incoraggiamento a investire ulteriormente nei nostri servizi di benvenuto, un approccio riscontrabile in tutti gli angoli del nostro aeroporto. THE LOFT by Brussels Airlines & Lexus è un chiaro esempio di come le collaborazioni con partner del calibro di Lexus, orientati ai migliori standard qualitativi in assoluto, ci consentano di offrire ai nostri clienti un ambiente di livello eccellente, progettato per soddisfare qualsiasi tipo di esigenza.”

Pascal Ruch, VP di Lexus Europe: “Siamo felici che il settore del turismo abbia premiato l’impegno di Lexus e Brussels Airlines per la realizzazione di un’esperienza esclusiva per i viaggiatori business. Questa partnership rappresenta l’opportunità di trasmettere i valori del brand, fondati sul design e sulla maestria artigianale, a un pubblico sempre più ampio che trascenda il settore Automotive. Un luogo in cui vivere e conoscere lo spirito di Lexus, la filosofia dell’omotenashi, l’antica arte dell’ospitalità giapponese e l’esperienza unica offerta da un brand che si ispira alla tradizione del Sol Levante, capace di assicurare una esperienza per il cliente eccezionale e personalizzata.”

THE LOFT by Brussels Airlines & Lexus è stato inaugurato il 25 giugno del 2018: un nuovo spazio per il relax dei viaggiatori internazionali ispirato al lusso, al design e all’ospitalità omotenashi del brand Lexus. Da allora la lounge è stata visitata da oltre 450.000 clienti.

La lounge rappresenta per Lexus un’ulteriore espansione oltre il mondo dell’automobile, e un’ulteriore affermazione del brand come Luxury Lifestyle Brand. Lo spazio offre tutti i servizi utili per le persone in viaggio, i cui contenuti sono fedeli ai tradizionali valori Lexus.

THE LOFT by Brussels Airlines & Lexus copre un’area di 2040m² e può ospitare fino a 500 clienti. È divisa in zone diverse dotate di ambienti e servizi distinti, tra cui un bar centrale, aree salotto e uno spazio ideale per coloro che hanno bisogno di lavorare tra un volo e l’altro.

Ecco alcuni degli esclusivi servizi offerti dalla lounge:

• Prodotti di cioccolateria preparati da un maître chocolatier Neuhaus
• Scompartimenti SPA singoli dotati dei più recenti modelli di doccia GROHE
• Stanze per i passeggeri con soffitto stellato
• Poltrone relax Lexus LS con modalità di massaggio Shiatsu
• Accurata selezione di cibi e bevande biologici firmati Foodmaker e Rombouts
• Ampia scelta di birre alla spina, tra cui alcune delle eccellenze belghe
• Spazio interamente ‘plastic free’: eliminare le bottiglie di plastica per una maggiore coscienza ecologica
• Esposizione di opere d’arte e di elementi riconducibili al design Lexus
• Sala d’ascolto con impianto audio Mark Levinson hi-end
• Organizzazione di eventi, dalle degustazioni di vini agli ensemble musicali

THE LOFT by Brussels Airlines & Lexus si trova all’interno del Pier A dell’aeroporto di Buxelles ed è aperto tutti i giorni dalle 05:00 alle 21:00.

L’area Lexus è stata realizzata dallo studio di consulenza FITCH, che ha lavorato anche sugli interni delle concessionarie Lexus in Europa. Lo studio è stato capace di reinterpretare il concept delle concessionarie introducendo nuovi, straordinari elementi, ispirandosi agli spazi Lexus INTERSECT di Tokyo, Dubai e New York.

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Maggiori informazioni su THE LOFT by Brussels Airlines & Lexus e sui partner della lounge sono disponibili all’indirizzo: https://press.brusselsairlines.com/brussels-airlines-extends-the-loft-at-brussels-airport