Ancora una volta ha dominato i risultati dell'indagine sulla soddisfazione, che ha sondato le opinioni e le esperienze di migliaia di proprietari britannici di auto acquistate lo scorso anno. Lexus si è aggiudicata il primo posto tra i 30 marchi in competizione, vincendo nelle categorie motore e trasmissione, esterni , affidabilità e qualità costruttiva. Questo successo è stato confermato inoltre anche dal secondo posto ottenuto nella categoria sicurezza e interni, e dal terzo per la guida e l’handling.

Anche i singoli modelli Lexus hanno ottenuto ottimi risultati. RX che si è aggiudicato il premio per la migliore auto ibrida non plug in e si è classificata al terzo posto assoluto tra le migliori auto; IS ha mantenuto il suo primato tra le berline di piccole dimensioni e la CT è in cima alla classifica come migliore auto compatta premium per famiglie.

Steve Fowler, caporedattore di Auto Express, ha dichiarato: “Altre aziende possono essere invidiose del successo di Lexus, ma la verità è che non ci sono segreti per le sue ripetute vittorie. Lexus costruisce auto affidabili di alto livello, e i proprietari amano il design, gli interni e il modo in cui si guidano. Lexus dimostra ancora una volta di sapere esattamente cosa vogliono i suoi clienti, e di essere sempre all'altezza delle loro aspettative”.

Ewan Shepherd, direttore Lexus nel Regno Unito, ha commentato: “Tutti in Lexus sono estremamente orgogliosi dei risultati ottenuti nel sondaggio Driver Power. I giudici più importanti delle nostre auto sono le persone che le possiedono, e ricevere da loro un riscontro così positivo è entusiasmante.”

“Creare esperienze straordinarie è il principio che guida tutto ciò che facciamo in Lexus, dalla qualità e delle nostre auto al nostro servizio clienti. La nostra rete di rivenditori gioca un ruolo fondamentale nel nostro successo e anche loro meritano un grande ringraziamento per aver reso possibile questo riconoscimento”.

^{Lanciata nel 1989 a livello mondiale, e nel 1993 in Italia, Lexus, brand premium del gruppo Toyota, è attualmente presente in 90 Paesi. Si è imposta all’attenzione del mondo grazie al design distintivo delle sue auto, all’innovazione garantita dalla tecnologia Full Hybrid Electric, alla sicurezza offerta di serie con il Lexus Safety System +, e alla qualità superiore assicurata dall’artigianalità dei maestri Takumi. A questi elementi si unisce l’Omotenashi: il concetto giapponese di ospitalità, che descrive anche la capacità di anticipare i bisogni dei propri clienti, ancora prima che si manifestino. In termini di vendite sul mercato globale Lexus è il quarto brand dopo le tre case automobilistiche tedesche (Audi, BMW, Mercedes). Attualmente detiene la leadership globale nella vendita di vetture ibride elettriche nel mercato Premium, con 1,726,470 unità (Feb 2020)​. Il posizionamento del brand viene espresso attraverso “Experience Amazing”: creare esperienze in grado di trasformare la funzione in emozione, la performance in passione e la tecnologia in immaginazione. Lexus presenta una completa gamma Full Hybrid Electric, che comprende vetture compatte come la CT, berline IS e la nuova ES, sportive RC e LC, una completa gamma SUV con il nuovo UX, NX e RX, fino alla prestigiosa ammiraglia LS. A tali modelli si affianca la RC F, prodotto con un’anima sportiva.}

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